Az Apple kizárta a hardverhibákat az iPhone 13 rózsaszín képernyővel kapcsolatos problémák miatt, ami azt jelenti, hogy a csere lehetetlen. Néhány felhasználó azonban azt állítja, hogy kapott egyet.
Apple-beszélgetések
Az elmúlt néhány hónapban több iPhone 13 felhasználó arról számolt be, hogy furcsa rózsaszín képernyőproblémával találkozott, de alma kizárt minden hardverhibát, és a szoftverhibákat okolja a problémáért. Azonban nem ez az első eset, hogy a rózsaszín képernyő problémák rémálmokat okoznak a drága Apple telefonok tulajdonosainak. Az Apple hivatalos fórumának és a Redditnek egy gyors áttekintése azt sugallja, hogy az iPhone 12 felhasználók is szembesültek hasonló rózsaszín képernyős problémákkal.
lesz-e Darth Vader a Star Wars Rogue One-ban
Az iPhone 12 sorozatú telefonok esetében a felhasználók rövid rózsaszín villanást észleltek a telefon képernyőjén. Egyes esetekben csak elszórt kis pixelcsomók vagy a képernyő egy meghatározott része vált rózsaszínűvé. Az Apple támogatási vezetői azt tanácsolták a felhasználóknak, hogy tegyenek lépéseket az újraindítástól és a legújabb firmware-verzió beszerzésétől egészen a bolti segítség kéréséig, ha a probléma továbbra is fennáll. Valójában az M1 Mac felhasználók is panaszkodtak a rózsaszín négyzet kérdés a múltban.
Kapcsolódó: Az Apple megerősítette, hogy megölte a zajszűrést az iPhone 13 sorozat esetében
Úgy tűnik, hogy hasonló probléma az iPhone 13 felhasználókat is sújtja, de az Apple egyértelműen a szoftveres problémákra hárítja a felelősséget. Ennek során az Apple gyakorlatilag kizár minden hardverproblémát, ami azt jelenti, hogy az érintett felhasználók nem küldhetik vissza iPhone 13 sorozatú telefonjukat, és nem kaphatnak új csereegységet. Az egyik felhasználó arról panaszkodott, hogy iPhone 13 Pro képernyője rózsaszínen villogott Apple-beszélgetések fórum. Reddit szintén rengeteg vita folyik a témában, ami hirtelen felmerülhet játék közben, a Snapchat kamera kinyitásakor, az alkalmazások közötti váltáskor vagy csak véletlenszerűen töltés közben. Azonban per MyDrivers , az Apple tisztázta, hogy az iPhone 13 sorozatú telefonokat érintő rózsaszín képernyővel kapcsolatos probléma szoftverproblémák és nem hardverhibák következménye.
Próbáljon szerencsét az Apple-vel a cseréhez
Apple-beszélgetések
Úgy tűnik azonban, hogy a problémát az Apple támogatása eltérő módon kezelte a különböző ügyfelek számára. Egyes felhasználók megemlítik, hogy csereegységet kaptak. Mások azonban nem voltak ilyen szerencsések. Egyes megjegyzések és szálak alapján az Apple támogatása azt tanácsolta az érintett iPhone 13 felhasználóknak, hogy indítsák újra telefonjukat, és frissítsenek a legújabb iOS-verzióra. Az iOS 15.2-re való frissítés egyes felhasználóknál megoldja a rózsaszín képernyő újraindítási problémáját.
Érdekes módon a probléma többféleképpen is megnyilvánul. Egyes esetekben a képernyő teljesen rózsaszínűvé válik. Mások esetében a képernyőn megjelenő elemek, például az akkumulátor élettartama és az idő, fehéren láthatók felül és alul. Néhány felhasználó arról számolt be, hogy iPhone-juk csak rövid ideig volt rózsaszín képernyővel, és visszatért a normál állapotba, de néhány esetben elindította az újraindítási ciklust. Az egyik okként az alkalmazás-kompatibilitási problémákat említik. És abban az esetben, ha egy szoftverfrissítés nem oldja meg a rózsaszín képernyő problémáját, a felhasználóknak azt tanácsoljuk, hogy készítsenek biztonsági másolatot adataikról, és végezzenek tiszta alaphelyzetbe állítást.
Ezenkívül az Apple kizárta a hardverhibákat az iPad Mini 6 felhasználók számára, és furcsa jelly-scroll problémáról számolt be. Azonban, alma még nem adott ki hivatalos nyilatkozatot az iPhone 13 rózsaszín képernyő problémájával kapcsolatban a kínai piacon kívüli felhasználók számára. Ezt a történetet frissítjük, amint a cég tudomásul veszi és javítást ígér.
Következő: Az egykezes mód használata iPhone 13 Pro Max készüléken
Források: Apple-beszélgetések , Reddit , MyDrivers