Az intelligens TV-csatlakozással kapcsolatos problémák megállíthatják az egész napot. Szerencsére a Samsung néhány hasznos tippet kínál a dolgok újbóli online elérésére.
A Samsung okos tévéin az internetkapcsolat problémái különösen elkeserítőek lehetnek, mert sokféle probléma okozhatja őket, de ez azt is jelenti, hogy számos módon lehet kijavítani őket. Bármely Wi-Fi-kompatibilis eszközzel előfordulhatnak olyan pillanatok, amikor minden úgy tűnik, hogy rendben kell működnie, de véletlenszerű hiba történik. A forgatókönyvek megközelítésének legjobb módja az, ha emlékezünk arra, hogy a legegyszerűbb megoldás általában a helyes.
A meghibásodott okostévé talán frusztrálóbb, mint bármely más otthoni hálózati probléma, mert a mindennapi életünkben nagyon könnyű ezekre a kijelzőkre támaszkodni. Amikor minden szórakozási igényét - igény szerinti filmeket, sportot, YouTube-ot, Netflix-et, HBO-t - egy eszköz elégíti ki, és ez az eszköz hirtelen leáll, akkor úgy érzi, hogy a szabadideje kisiklott. A probléma összetettebbé tétele érdekében, mivel az intelligens tévék a könnyű használatra irányulnak, gyakran nem adják meg a tulajdonosok számára részletes leírást arról, hogy mi történik rosszul, amikor a problémák felmerülnek.
A Samsung megközelítése az okostévé problémáival kapcsolatban, amire utal post a kapcsolati problémák elhárításakor minden lehetséges problémát megpróbál megoldani, egyenként. A javasolt folyamat a TV hálózati állapotmenüjének ellenőrzésével kezdődik, hogy kiderüljön, az otthoni hálózattal van-e probléma. Ezt követően a videó javasolja a vezeték nélküli útválasztó alaphelyzetbe állítását, áthelyezését vagy a DNS-beállítások módosítását. Végül a Samsung szerint szoftverfrissítésre vagy gyári visszaállításra lehet szükség.
Ezek mind ésszerű módszerek az intelligens TV-kapcsolat problémájának megközelítésére, mert az okuktól függetlenül ezeknek a lépéseknek vagy meg kell oldaniuk, vagy kizárni mindent, kivéve a karbantartást vagy cserét igénylő tényleges hardverproblémát (a legritkább lehetséges eredmény). Ezenkívül ezek a lépések általában megoldják a Wi-Fi problémákat a legtöbb internethez csatlakoztatott eszközön. Az elképzelések sorrendjét és érvelését azonban talán ki lehet igazítani.
Az útválasztó visszaállítása általában a válasz
A Samsung tippjei eleinte azt javasolják, hogy vessen egy pillantást az okostévé csatlakozási állapot menüjére. Ez a képernyő megmutatja, hogy a TV mennyire erősen csatlakozik az útválasztóhoz, általában százalékos arányban. Ez leggyakrabban a távolságot jelzi, így minél közelebb van az útválasztó a tévéhez, annál nagyobbnak kell lennie ennek a százaléknak. Ez azt jelenti, hogy az útválasztó újrapozícionálása valószínűleg felesleges, mivel a túl távoli router valószínűleg következetes problémát okozott volna.
Így marad az útválasztó visszaállítása. Bár úgy tűnhet, mint egy sztereotip „próbáld meg be- és kikapcsolni” megoldás, a vezeték nélküli útválasztó áramellátása nagyon hasznos folyamat. Az a régi készenléti állapot, amikor tíz másodpercre kihúzta a tápfeszültséget, majd újra bekapcsolta, működik, mert ez lehetővé teszi az útválasztó számára, hogy az összes indítási folyamatot az első lépéstől kezdve futtassa. Ha a kapcsolatot bontó probléma hibának vagy memóriaszivárgásnak volt köszönhető (rendkívül gyakori problémák), akkor a kezdetektől fogva rendszerint megoldja ezeket a problémákat. Az is segít, hogy ez egy egyszerű hibaelhárítási módszer.
Az esetek többségében, ha a hálózati környezettel kapcsolatban semmi nem változott (az útválasztót nem helyezték át, nincs jelentős mennyiségű új eszköz beáramlása az otthoni Wi-Fi-hálózathoz), és az útválasztó visszaállítása sem segített, ott jön létre a DNS megváltoztatása. És ha ez nem oldja meg, a következő lépés annak vizsgálata, hogy nagyobb-e az internetszolgáltatóval kapcsolatos kérdés, vagy hardveres probléma. Azonban szinte minden helyzetben az útválasztó visszaállításának kell elvégeznie a trükköt, és újra össze kell kapcsolnia a Samsung TV-t.
Forrás: Samsung