A Twitter nemrégiben bejelentette, hogy hozzáadott kontextus van a közvetlen üzenet kérésekhez, amelyekben az emberek mostantól megtekinthetik a feladó profilját, mielőtt elfogadnák.
Mikroblog közösségi média platform Twitter nemrégiben jelentette be a DM (Direct Message) kérelmek fogadásának módját. A Twitter hivatalos támogatási kezelője közzétette a frissítést felvázoló tweetet, amelyben az embereknek most több összefüggésük lesz arról, hogy kik küldenek nekik DM-t és hogyan kapcsolódhatnak az adott személyhez. Ez a hozzáadott biztonsági intézkedés pontosan illeszkedik a Twitter közelmúltban a nagyobb átláthatóságra összpontosított hangsúlyára, mind a közösség felé, mind a közösség számára.
A Twitter 2006-os koncepciója óta a kommunikáció egyik alappillére, a közvetlen üzenet a lakott platform mellett nőtt és fejlődött. Eredetileg 140 karakterre korlátozva (ugyanaz, mint az akkori nyilvános Tweetek) közvetlen üzeneteket alkalmaztunk egy-egy beszélgetés megkezdésére a nyilvános idővonalon kívüli emberek között. 2015-ben a Twitter 10 000 karakterre emelte a DM-ekre vonatkozó karakterkorlátot. Manapság a Twitteren tartózkodó emberek mostantól fényképeket, videókat, GIF-eket és hangulatjeleket is küldhetnek a DM-n keresztül, amennyiben az üzenetet fogadó személy beállítja a preferenciáit a fogadásra.
A rövid és tömör Csipog a Twitter-től magyarázza, hogy ahelyett, hogy egyszerűen látnák a DM-hez kérő személy fogantyúját, a fióktulajdonosok látni fogják, hogyan kapcsolódnak ehhez az üzenetküldőhöz. Ez azt jelentheti, hogy ugyanazok az emberek követik őket, követik azt az embert, akivel üzenetet küldenek, vagy egyáltalán nincsenek kapcsolataik. Ezenkívül, miután valaki új DM kérést kapott, rákattinthat vagy megérintheti, és megnézheti az üzenetküldő teljes profilját, valamint a kéretlen beszélgetés megkezdéséhez küldött üzenetet. Innen az a személy, aki megkapja a DM-t, eldöntheti, engedélyezi-e a másiknak, hogy hivatalosan üzenjen neki. Valójában egy apró módosítás a bevett funkcióhoz, de a számos DM-t kapó Twitter-fiókok további kontextusa valóban segíthet kiszűrni a követők közötti napi kommunikáció nehézségeit.
A Twitter középpontjában az átlátszóság áll
A Twitter egyik legfőbb fókusza mostanában az átláthatóság volt, mivel az információk megosztására vonatkozik, valamint átfogó szerepére, mint a közösségi média kiemelkedő platformjának. Csodálatos lépés, hogy a Twitteren lévő embereknek további nyugalmat adunk annak tudomásában, hogy pontosan kik üzenik nekik, főleg azoknál a fiókoknál, amelyeknél korábban nem megfelelő vagy gyűlöletes DM-kkel voltak problémák. Valójában az üzenetet küldő személy nem kap figyelmeztetést arról, hogy a másik személy még látta a DM-jét, amíg nem dönt az elfogadás mellett (ha úgy dönt, hogy elfogadja). Ez megvédi az embereket a további zaklatásoktól, ha nem reagálnak azonnal, vagy aktívan figyelmen kívül hagyják az adott üzenetet. A közvetlen üzenet elfogadása előtti kontextus nemcsak az egyes Twitter-fiókok számára előnyös, hanem sok olyan vállalkozás számára is, akik a webhelyet az ügyfelekkel való kapcsolattartásra is használják.
Az egyik stratégia, amelyet a Twitteren sok vállalkozás használ, az a beállítás, hogy bárkitől üzeneteket fogadjon. Ez lehetőséget ad az adott márka vásárlóinak vagy rajongóinak arra, hogy privát módon megosszák a pozitív visszajelzéseket és kérdéseket tegyenek fel. Ha valaki véletlenül robbant egy vállalkozást egy nyilvános tweetben, sok vállalkozás válaszol, és arra kéri az illetőt, hogy tegye meg DM-nek a részleteket a helyzet módosítása érdekében. A „bárki” beállítás a közvetlen üzenetek számára sok lehetőséget kínál a vállalkozások számára, hogy kapcsolatba léphessenek híveikkel, ugyanakkor megnyitja a kaput a nemkívánatos üzenetek számára is. Annak ellenére, hogy egy fiók bárkitől fogadhat üzeneteket, minden olyan fiók, amelyet a vállalkozás nem követ, továbbra is üzenetkérésként jelenik meg. Ennek eredményeként először a fiók új kontextusát és profilnézetét mutatjuk be. Ez viszont lehetővé teszi a vállalkozások (vagy olyan magánszemélyek számára, akik bárki számára lehetővé teszik az üzenetküldést) gyors megfejtését, ha az üzenetkezelő fiók jogos, és ha az üzenete releváns és / vagy örömmel fogadható.
Bár ez nem a leginkább úttörő funkció, amely idén debütált, könnyen időt és frusztrációt takaríthat meg az embereknek. Ilyen apró csípésekkel jár a Twitter olyan gyakran, amelyek a nyilvános beszélgetés élén tartják, és segítenek megőrizni státusát, mint a mai nap egyik legszélesebb körben használt közösségi média platformját.
Forrás: Twitter támogatás / Twitter